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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA

PARA COLOMBIA, CAMPAÑA LANZAMIENTO “UN KIT, DOS IMPACTOS”

1. Quiénes somos

ParaColombia.com es una iniciativa de carácter privado y solidario creada por Diana Chamorro Insuasty y James Chamorro Insuasty, con el propósito de facilitar que personas residentes en Estados Unidos, Colombia y otros países puedan apoyar a familias y personas afectadas por el terremoto ocurrido Agosto 10, 2026, Colombia.

La iniciativa cuenta con la participación y gestión de James Chamorro Insuasty, persona natural identificada con cédula de ciudadanía colombiana y registrada ante la autoridad tributaria mediante RUT.

ParaColombia.com utiliza la plataforma tecnológica Shopify para administrar su tienda en línea, carrito de compras y proceso de pedidos.

Responsables de la iniciativa:

James Chamorro Insuasty

Dueño de la marca Satina Experience en Colombia.

Ciudad de operación en Colombia: Cali, Valle del Cauca

Correo electrónico: satinaboxcali@gmail.com

WhatsApp / teléfono: +57 (311) 688 5976

IG/FB: @SatinaBox

Diana Chamorro Insuasty

Representante USA ParaColombia

Miami, Florida, USA.

Correo: paracolombiagifts@gmail.com

M. +1 (305) 680 9880

Whatsapp. +1 (305) 680 9880

IG/FB: @paracolombia

2. Propósito de ParaColombia

ParaColombia nace con un propósito sencillo:

Conectar a personas que quieren ayudar desde Estados Unidos a Colombia, y cualquier lugar del mundo con personas y familias que necesitan apoyo en Colombia.

La campaña “Un Kit, Dos impactos” busca facilitar la adquisición y entrega de kits de aseo y bienestar para personas afectadas por el sismo ocurrido en Cal y a la vez reactivar la economia local.

Nuestro compromiso es trabajar con transparencia, responsabilidad y respeto hacia quienes compran los kits y hacia quienes reciben la ayuda.

3. ¿Qué adquiere el usuario?

Los productos publicados en ParaColombia.com corresponden a kits de ayuda que pueden ser adquiridos o patrocinados por el comprador para ser destinados a personas afectadas por la emergencia.

Al realizar una compra, el usuario entiende que el kit adquirido será destinado a apoyar a una persona o familia beneficiaria en Colombia.

El comprador no adquiere el kit para uso personal, salvo que expresamente se indique lo contrario en la publicación del producto.

4. Destino de los recursos

El valor pagado por cada kit será destinado a la adquisición de los productos que lo conforman, su preparación, empaque, transporte, logística y entrega a los beneficiarios.

Cuando existan costos operativos o logísticos necesarios para hacer posible la entrega, estos podrán formar parte del valor publicado del kit.

Buscamos que cada compra se convierta en una ayuda real y verificable.

5. Transparencia de la campaña

ParaColombia podrá publicar periódicamente información sobre:

- Número de kits adquiridos.

- Número de kits preparados.

- Número de kits entregados.

- Fotografías de las jornadas de entrega.

- Información general sobre las comunidades o grupos beneficiados.

- Testimonios o experiencias de la campaña, cuando exista autorización para publicarlos.

Por protección de los beneficiarios, no publicaremos innecesariamente información privada como números de identificación, teléfonos, direcciones particulares u otros datos personales.

6. Contenido de los kits

Cada kit tendrá publicado en ParaColombia.com el listado de productos que lo conforman.

En caso de presentarse falta de disponibilidad de algún producto, dificultades de suministro o circunstancias logísticas, podrá realizarse un reemplazo por otro producto de características, calidad y valor similares o superiores, manteniendo siempre el propósito del kit.

7. Compra y proceso de pago

El usuario podrá seleccionar el kit que desea patrocinar, agregarlo al carrito de compras y completar el proceso de pago disponible en la página.

Antes de finalizar la compra, el usuario podrá consultar los productos seleccionados y el valor total de la operación.

Los pagos serán procesados mediante los proveedores de pago disponibles en la plataforma Shopify.

8. Confirmación de la compra

Una vez confirmado el pago, el comprador recibirá la información correspondiente a su pedido en el correo electrónico suministrado durante la compra.

La confirmación permitirá identificar la operación y facilitar su seguimiento.

9. Retracto, cambios y reembolsos

Debido a que los kits contienen productos destinados a ser adquiridos, preparados y entregados a terceros, las solicitudes de cancelación, cambio o reembolso serán gestionadas conforme a los derechos del consumidor y a la legislación aplicable.

Cuando resulte aplicable el derecho de retracto en una compra realizada mediante comercio electrónico, se atenderá conforme a la legislación colombiana vigente.

La Ley 1480 de 2011 contempla el derecho de retracto en determinadas ventas a distancia y establece reglas específicas para la devolución del dinero en operaciones de comercio electrónico.

Para solicitar una devolución o ejercer un derecho relacionado con la compra, el usuario deberá comunicarse a:

Correo: satinaboxcali@gmail.com

Copia: paracolombiagifts@gmail.com

10. No somos una fundación ni prometemos beneficios tributarios

ParaColombia es una iniciativa privada, solidaria e independiente.

La adquisición de un kit no constituye automáticamente una donación con derecho a deducción tributaria o beneficio fiscal en Colombia, Estados Unidos o cualquier otro país.

ParaColombia no emite certificados de donación para efectos tributarios, salvo que en el futuro la estructura jurídica y tributaria de la iniciativa permita hacerlo legalmente. Sin embargo si es solicitado a traves de ParaColombia, si podemos gestionar un certificado de donación del Ministerio Amor por lo Nuestro de La Iglesia del Nazareno de la ciudad de Cali.

Cada comprador será responsable de consultar con su asesor tributario si su aporte puede tener algún tratamiento fiscal en su país.

11. Uso responsable del sitio

El usuario se compromete a:

- Suministrar información verdadera.

- Utilizar medios de pago propios y autorizados.

- No realizar compras fraudulentas.

- No intentar acceder a información de otros usuarios.

- No utilizar ParaColombia.com para actividades ilegales.

No intentar alterar o afectar el funcionamiento de la plataforma.

12. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, logotipos, diseños, videos, nombres comerciales y demás contenidos publicados en ParaColombia.com son propiedad de sus respectivos titulares y no podrán utilizarse comercialmente sin autorización.

13. Situaciones de fuerza mayor

La preparación o entrega de los kits puede verse afectada por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo emergencias, restricciones de movilidad, problemas de transporte, desastres naturales, disponibilidad de productos, fallas tecnológicas o situaciones de orden público.

En estos casos realizaremos esfuerzos razonables para cumplir con el propósito de la campaña.

14. Modificación de estos términos

Estos términos podrán actualizarse cuando sea necesario para reflejar cambios en la campaña, la plataforma, los procesos de pago o la legislación aplicable.

La versión vigente estará disponible permanentemente en ParaColombia.com.

15. Contacto y transparencia

Si tienes preguntas sobre la campaña, una compra o el destino de los kits, puedes comunicarte con nosotros.

James Chamorro Insuasty

Propietario independiente de la marca Satina Experience

Cali, Colombia