Privacidad y Seguridad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En ParaColombia.com entendemos que la confianza de nuestros compradores es fundamental.
Por esta razón, nos comprometemos a tratar la información personal de nuestros usuarios de manera responsable, segura y transparente.
1. Responsables del tratamiento
Los responsables de la información recopilada a través de ParaColombia.com son:
James Chamorro Insuasty
Ciudad: Cali, Colombia
Correo: satinaboxcali@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 3116885976
2. Información que podemos recopilar
Durante el proceso de navegación, contacto o compra podemos recopilar:
- Nombre.
- Apellido.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Dirección de facturación.
- Dirección de entrega cuando sea necesaria.
- Información relacionada con la compra.
- Información suministrada voluntariamente por el usuario.
- Información técnica necesaria para el funcionamiento del sitio.
- Información relacionada con cookies y tecnologías similares.
3. ¿Para qué utilizamos la información?
La información podrá utilizarse para:
- Procesar compras.
- Confirmar pedidos.
- Gestionar pagos.
- Coordinar entregas.
- Responder solicitudes.
- Brindar servicio al cliente.
- Prevenir fraude.
- Cumplir obligaciones legales.
- Mantener registros de las operaciones.
- Informar sobre el desarrollo de la campaña.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista autorización para hacerlo.
4. Información de medios de pago
Los datos de tarjetas y otros medios de pago son procesados mediante los proveedores de pago correspondientes.
No solicitamos ni recomendamos enviar números completos de tarjetas, códigos de seguridad, contraseñas o información bancaria por correo electrónico, WhatsApp o redes sociales.
5. Datos de los beneficiarios
Cuando sea necesario recopilar información de una persona beneficiaria para coordinar la entrega de un kit, procuraremos solicitar únicamente los datos estrictamente necesarios.
No publicaremos información privada de los beneficiarios sin la autorización correspondiente.
La legislación colombiana establece reglas específicas para el tratamiento de datos personales y exige autorización previa e informada en los casos correspondientes.
6. Derechos de los usuarios
Los titulares de información personal tienen derecho, de acuerdo con la legislación aplicable, a:
- Conocer la información que tenemos sobre ellos.
- Solicitar la actualización de sus datos.
- Solicitar la corrección de información incorrecta.
- Solicitar la supresión de datos cuando legalmente proceda.
- Revocar la autorización cuando corresponda.
- Consultar cómo se utilizan sus datos.
Las solicitudes podrán realizarse escribiendo a:
satinaboxcali@gmail.com con copia a paracolombiagifts@gmai.com
7. Shopify y proveedores tecnológicos
ParaColombia.com utiliza Shopify como plataforma tecnológica para operar el comercio electrónico.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica, pero el comerciante continúa siendo responsable de sus relaciones con los clientes y del cumplimiento de las normas que le resulten aplicables.
También pueden intervenir proveedores de pago, logística, correo electrónico, alojamiento, análisis y otras herramientas necesarias para operar el sitio.
ParaColombia, utiliza Bold como plataforma de pagos, una empresa 100% colombiana de tecnología financiera y neobanco que ofrece herramientas de pago y servicios financieros digitales para pequeños y medianos comercios, así como para personas.
8. Cookies
ParaColombia.com puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del carrito de compras, recordar preferencias, analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario.
El usuario puede administrar determinadas preferencias desde su navegador o las herramientas de privacidad disponibles en el sitio.
9. Seguridad de la información
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, modificación, divulgación o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
10. Conservación de información
La información se conservará durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, obligaciones legales, obligaciones contables, atención de reclamaciones y demás necesidades legítimas relacionadas con la operación.
11. Comunicaciones comerciales
No utilizaremos los datos de contacto para enviar comunicaciones promocionales cuando no exista una base legal o autorización que lo permita.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales.
12. Actualización
Esta política podrá ser actualizada cuando sea necesario.
La versión vigente estará disponible en ParaColombia.com.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con privacidad y protección de datos:
James Chamorro Insuasty
ParaColombia.com – Cali, Colombia
Correo: satinaboxcali@gmail.com
WhatsApp: 3116885976